Antes de enviarnos su dispositivo para recuperar Sim o recuperar datos de móviles, lea detenidamente las Condiciones Generales.

Envuelva el dispositivo cuidadosamente y embálelo de manera que no sufra daños durante el envío. En el caso de teléfonos móviles envíe también el cargador.

    En caso de que nos envíe algún complemento o dispositivo innecesario para el proceso de recuperación de datos siempre y cuando no haya sido solicitado expresamente por el Departamento Técnico de RecuperaData (ordenadores PC, portátiles, cajas externas de disco, cajas de discos raid, carcasas, etc.), deberá abonar por adelantado (no reembolsable) en cuanto lo recibamos, la cantidad de 100€+IVA 16% en concepto de extracción del dispositivo y almacenaje de los componentes.

Coja una caja, rellénela aproximadamente hasta la mitad de algún material que amortigüe: espuma, plástico burbujas, corcho. Coloque su dispositivo y y cúbralo de más material hasta dejarlo totalmente protegido. Adjunte una hoja con la información relativa al dispositivo y sus datos de contacto:

    - Qué problemas presenta el dispositivo.
    - Sistema Operativo, particiones (si fuera el caso).
    - Información más relevante para el cliente: ubicación de la información (carpetas donde se encontraba), nombres de archivos, tipos de archivos.
    - En el caso de tarjetas SIM y móviles, indicar PIN o contraseñas.

    La información incompleta puede causar retrasos en el proceso de recuperación de datos.

Cierre la caja, precíntela, imprima la ETIQUETA con la dirección de RecuperaData y péguela sobre la caja de manera que quede totalmente visible:

Envíenoslo con su empresa habitual de mensajería o transportista. (Gastos de transporte a su cargo).

Recuerde que en RecuperaData damos servicio de recuperación de datos a toda España.